Temos muitas ideias para novos tanques e esperamos apresentá-las aos jogadores o mais rápido possível. Lembra-te de que os tanques passam por um longo processo de planeamento, design e teste, o que leva sempre tempo.

O nosso objetivo é lançar novo conteúdo para o jogo regularmente. Infelizmente, não podemos fornecer estimativas específicas sobre quando serão lançadas novas atualizações.

Podes obter tanques abrindo cofres. Podes abrir cofres com pedras preciosas ou vendo anúncios e reclamando as tuas recompensas diárias. Também receberás cofres gratuitos à medida que avanças no jogo e chegas a novas patentes.  

Se quiseres ganhar tanques por outros meios que não impliquem jogar, podes comprar tanques ou cofres na loja do jogo.

Não te preocupes, podemos resolver isto rapidamente. Basta que nos envies os comprovativos de compra que recebeste do Google Play através da opção para enviar e-mail ao suporte abaixo. Os comprovativos contêm a ID do pedido, que começa por "GPA" e é necessária para identificar os teus pagamentos no nosso sistema. Inclui também a tua ID de jogador, que pode ser encontrada na parte inferior do menu de definições do jogo. Se não encontrares uma ID de jogador nesta área, avisa-nos e nós iremos ensinar-te a configurá-la.

Podes solicitar o reembolso das tuas compras, enviando os comprovativos de compra que recebeste do Google Play através da opção para enviar e-mail ao suporte abaixo. Inclui o motivo pelo qual solicitaste um reembolso e a tua ID de jogador, que pode ser encontrada na parte inferior do menu de definições do jogo. Se não encontrares uma ID de jogador nesta área, avisa-nos e nós iremos ensinar-te a configurá-la. Precisamos da tua ID de jogador para remover os itens comprados da tua conta de jogador, uma vez que isto faz parte do nosso processo de reembolso.

Para compras em iOS, solicita um reembolso através da Apple. Podes ver como solicitar um reembolso de uma compra na App Store aqui: https://support.apple.com/en-us/HT204084

A ID de jogador está localizada na parte inferior do menu de definições do jogo. Podes aceder ao menu de definições através do menu principal do jogo clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito.

Infelizmente não.

Temos todo o prazer em ajudar-te a transferires a tua conta para outro dispositivo! Entra em contacto connosco através da opção de e-mail de contacto abaixo.

A gravação na nuvem é compatível com dispositivos Android e iOS. Em Android, podes ativar a gravação na nuvem associando o teu jogo à Google Play Games através do menu de definições do jogo. Em iOS, podes ativar a gravação na nuvem ativando o Apple Game Center nas definições do teu dispositivo.

Podes entrar em contacto connosco através da opção de e-mail disponível abaixo.

Denuncia um batoteiro enviando-nos um e-mail diretamente através da opção de e-mail abaixo e, de preferência, fornecendo-nos alguns vídeos como prova.

Todas as raridades de cofres, exceto cofres lendários, podem ser obtidas a jogar. Além disso, a maioria dos visuais de tanques pode ser desbloqueada com pedras preciosas, exceto as sazonais, que requerem um Passe de Batalha.

Isto pode dever-se a vários motivos, mas o motivo mais provável é algum tipo de problema técnico com um dispositivo específico.

Estamos constantemente a melhorar o jogo e pretendemos que este funcione sem problemas numa vasta gama de dispositivos, por isso, mesmo que o jogo não esteja disponível num determinado dispositivo de momento, pode ficar disponível mais tarde. Se tiveres outro dispositivo disponível, sugerimos que o utilizes para continuar a jogar.

Podes comunicar erros enviando-nos um e-mail através da opção de e-mail abaixo.

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